Η είσοδος στον προσωπικό λογαριασμό στο Cosmic Slot γίνεται από υπολογιστή μέσω προγράμματος περιήγησης και από κινητές συσκευές μέσω mobile έκδοσης στον ίδιο ιστότοπο. Η φόρμα σύνδεσης ζητά τα στοιχεία που έχεις δηλώσει κατά την εγγραφή (email ή όνομα χρήστη και κωδικό) και ανοίγει πρόσβαση σε υπόλοιπο, καταθέσεις και αναλήψεις.
Για να συνδεθείς χρειάζεται ενεργός λογαριασμός· χωρίς εγγραφή δεν εμφανίζονται οι λειτουργίες ταμείου και το ιστορικό συναλλαγών. Αν πληκτρολογήσεις λάθος κωδικό, το σύστημα επιστρέφει μήνυμα σφάλματος και απαιτεί νέα προσπάθεια με τα σωστά στοιχεία.
Άνοιξε το site, πάτα «Είσοδος» πάνω δεξιά και γράψε email ή όνομα χρήστη μαζί με τον κωδικό σου. Αν έχεις αποθηκευμένα στοιχεία στο πρόγραμμα περιήγησης, επίλεξέ τα και επιβεβαίωσε την είσοδο.
Έλεγξε αν έχεις ενεργό το Caps Lock και αν το πληκτρολόγιο γράφει στη σωστή γλώσσα, γιατί αλλάζει χαρακτήρες. Μετά πάτα «Ξέχασα τον κωδικό» και κάνε επαναφορά από το email που έχεις δηλώσει.
Κοίτα πρώτα σε Ανεπιθύμητα/Spam και στον φάκελο Προωθήσεις, γιατί μερικές υπηρεσίες το φιλτράρουν. Αν δεν υπάρχει, ζήτησε νέα αποστολή και βεβαιώσου ότι το email που πληκτρολογείς είναι ίδιο με αυτό του λογαριασμού.
Αν ο λογαριασμός σου έχει ενεργό έλεγχο δύο παραγόντων, μετά τον κωδικό ζητά και έναν κωδικό επιβεβαίωσης από SMS ή εφαρμογή. Αν δεν το έχεις ενεργοποιήσει, η είσοδος γίνεται με email/όνομα χρήστη και κωδικό.
Περίμενε λίγο και δοκίμασε ξανά με σωστά στοιχεία ή κάνε επαναφορά κωδικού για να αποφύγεις νέες αποτυχημένες προσπάθειες. Αν παραμένει κλειδωμένος, η υποστήριξη ξεκλειδώνει τον λογαριασμό αφού επιβεβαιώσεις τα βασικά στοιχεία του προφίλ.
Μετά τη σύνδεση, το Cosmic Slot ενεργοποιεί έλεγχο ταυτότητας όταν εντοπίζει ενέργειες που συνδέονται με πληρωμές, αλλαγές στοιχείων ή ασυνήθιστη πρόσβαση. Ο έλεγχος γίνεται για επιβεβαίωση ηλικίας, ιδιοκτησίας μεθόδου πληρωμής και αντιστοίχισης στοιχείων λογαριασμού.
Η επαλήθευση ζητείται πριν από την πρώτη ανάληψη ή όταν το σύστημα μπλοκάρει ανάληψη μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος. Ζητείται επίσης όταν αλλάζει e-mail ή αριθμός τηλεφώνου, όταν γίνεται σύνδεση από νέα χώρα/νέα συσκευή ή όταν υπάρχουν πολλαπλές αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης.
Έλεγχος ξεκινά και όταν τα στοιχεία καταχώρισης δεν ταιριάζουν με τα στοιχεία πληρωμής, όταν χρησιμοποιούνται μέθοδοι πληρωμής τρίτου προσώπου ή όταν το όνομα κατόχου κάρτας/πορτοφολιού διαφέρει από το όνομα του λογαριασμού. Σε ορισμένες περιπτώσεις ζητείται πριν επιτραπεί η αύξηση ορίων ανάληψης ή η άρση προσωρινού περιορισμού.